Mariana G.
Compra con comprobante
“Llegó con un rasguño en la pata. Subí la foto de la guía, en cuatro días enviaron el repuesto y confirmé el cierre del caso.”
Casa Nogal (Ejemplo)
casanogal.mx
Directorio de confianza · México
Antes de comprar, conoce a quién le compras.
Lee opiniones de compradores en México, revisa cuántos pedidos registra la tienda y mira si resuelve los reclamos.
Pasaporte Opinio · MX
Ejemplo ilustrativo · Datos ficticiosCasa Nogal
casanogal.mx · Muebles y diseño
Excelente · 4.6(1,248 opiniones)
86/100
Puntaje Opinio
Más que una calificación. Tres datos claros por tienda:
Identidad registrada
CNO210415KA9 · Guadalajara, JAL
Cobertura de pedidos
13,911 invitados de 14,821 pedidos
Atención a reclamos
18 de 19 casos cerrados con confirmación
Cada perfil muestra sus fuentesExplorar el directorio
¿Qué estás buscando?
Datos verificables a la vista
Tres preguntas antes de pagar.
En internet cualquier página puede mostrar diez reseñas de cinco estrellas sin contexto. El pasaporte de Opinio organiza la información de cada tienda en tres bloques claros.
01 · EXISTE
¿Quién vende?
Muestra la razón social, el RFC, el domicilio y el registro en el directorio del INEGI (DENUE). Siempre distinguimos un dato tomado de registros públicos de uno ya verificado.
Ejemplo ilustrativoDatos ficticios
RFC: XAXX010101000
Empresa Ejemplo S.A. de C.V.
INEGI CLEE:00000000000000
Identidad fiscal y canales de contacto
02 · CUMPLE
¿Cómo cumple?
Cada opinión señala qué comprobante respalda la compra. Cuando el comercio conecta sus pedidos, mostramos qué porcentaje del total tiene invitación registrada.
Denominador visibleEjemplo: 93.9%
13,911 invitados / 14,821 órdenes
Muestra ilustrativa: permite distinguir 50 reseñas en 60 ventas de 50 reseñas en 10,000 ventas.
Cobertura sobre pedidos registrados
03 · RESUELVE
¿Cómo responde?
En cualquier tienda puede retrasarse un paquete o llegar una pieza dañada. Aquí ningún reclamo se marca como resuelto hasta que la persona que compró lo confirma.
1Reclamo registrado con evidencia
2El comercio propone una solución
✓El comprador confirma el cierre
Cierre confirmado por quien compró
Pilar 02 · El denominador de pedidos
Una calificación sin denominador se distorsiona fácil.
Si una tienda elige a qué clientes pedirles reseña, su promedio sube aunque la mitad de los envíos se atrase. En Opinio la cobertura compara las invitaciones registradas contra el total de pedidos registrados.
- Ves cuántas opiniones hay y de cuántos pedidos registrados salen.
- Cada reseña indica si tiene comprobante de compra o si se escribió de forma abierta.
Comparador · Ejemplo ilustrativo
Mismo comercio, dos lecturas
Calificación mostrada
4.3/ 5.0
Incluye compradores con entregas tardías o reclamos.
Cobertura de pedidosCobertura 93.9%
93.9%
13,911 invitados / 14,821 órdenes
La cobertura divide las invitaciones registradas entre los pedidos que registra la tienda. Así sabes qué tan representativo es el promedio.
Pilar 03 · Mediación bilateral
Ningún reclamo se cierra sin tu confirmación.
Si tu pedido llega incompleto o se retrasa, abrir un caso en Opinio deja registro del problema, de la propuesta de la tienda y de tu confirmación cuando cumplen.
CASO #2841 · Casa Nogal (Ejemplo ficticio)
Resuelto en 4 díasOrden #MX-88210 · Mesa de comedor
Cómo se leen las opiniones con contexto
Ejemplos ilustrativosMuestras ficticias de cómo se etiqueta la evidencia de compra y el seguimiento en cada reseña.
Cómo funciona
Las estrellas son el inicio.
Los datos cuentan el resto.
Un promedio de estrellas dice poco por sí solo. El pasaporte junta la identidad legal del comercio, las opiniones de sus clientes y el seguimiento de sus casos. Cada perfil indica qué datos están registrados.
PILAR 01
Existe
Conoce quién está detrás.
Consulta la razón social, el RFC, los canales de contacto y el estado de verificación de cada comercio. Los datos de fuentes públicas y los datos verificados se muestran por separado.
PILAR 02
Cumple
Revisa qué comprobante respalda cada opinión. Cuando el comercio conecta sus pedidos, la cobertura compara las invitaciones registradas con los pedidos registrados.
PILAR 03
Resuelve
Mira qué pasa después.
Consulta las respuestas de la tienda y el historial de reclamos. Distinguimos una respuesta del comercio de una solución confirmada por quien compró.
Escala de 0 a 100 · Metodología abierta
Somos Opinio México.
La cobertura mide cuántas compras registradas tienen invitación para opinar. El puntaje va de 0 a 100 y suma tres factores: datos de identidad, opiniones con comprobante y casos resueltos. Cuando un comercio aún reúne pocos datos, el perfil aparece en observación.
Lectura del puntaje
Cómo leer cada rango en el pasaporte
80 a 100
Evidencia amplia
Identidad verificada, cobertura constante de pedidos y reclamos atendidos con confirmación.
60 a 79
Evidencia parcial
Algunos pilares tienen datos verificados o hay reclamos abiertos en seguimiento.
Sin dato
En observación
Reúne menos opiniones verificadas del mínimo necesario para calcular un puntaje.