Hablo.com.mxRazón social: Hablo Inteligencia Artificial S.A.P.I. de C.V.
Categoría: Software SaaS & Operaciones Restauranteras • Cobertura: Nacional (México)
Recepcionista telefónica con IA en español mexicano ('Sofía') para restaurantes. Atiende llamadas telefónicas simultáneas 24/7, toma comandas exactas con modificaciones de platillos y confirma por WhatsApp.
32,100 clientes invitados de 34,200 compras observadas.
Volumen de pedidos registrado en Opinio. No representa necesariamente todas las ventas del negocio.
Consulta el tipo de comprobante disponible en cada opinión.
Casos registrados por cada mil pedidos observados.
6 de 6 casos con confirmación del cliente.
Tiempo de respuesta registrado; no constituye una garantía.
Sincronización en tiempo real del menú con republishing en Cloud Run y calibración de precios de alitas.
Ajuste de prompt en el motor conversacional Gemini Live para interpretar promociones 2x1 complejas.
Actualización del driver de impresora térmica ESC/POS para acelerar corte de comanda.
Configuración de desvío automático de troncal SIP ante contingencia de corte de energía en el local.
IMPI Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial
Registro oficial de marca y software conversacional HABLO SOFIA en clase 42 (servicios tecnológicos en la nube).
Fecha del registro: No disponible
Consultar fuente IMPI Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial, abre en otra pestañaSAT Servicio de Administración Tributaria
Emisión continua de facturación electrónica CFDI 4.0 por suscripciones SaaS corporativas.
Fecha del registro: 8 de febrero de 2026
Consultar fuente SAT Servicio de Administración Tributaria, abre en otra pestañaBusca en el título, la experiencia y el producto o servicio.
55 de 55 opiniones
Lic. Mauricio Sada Garza
Publicado el 25 ago 2026
Tenemos dos sucursales de pizzería artesanal en Monterrey. Los viernes de 8 a 10 PM perdíamos hasta el 40% de las llamadas telefónicas porque el personal de caja estaba cobrando en mostrador. Desde que pusimos a Sofía de Hablo, contesta en el primer timbrazo, toma la orden de pizza con orilla de queso rellena, pregunta por complementos y manda la confirmación de WhatsApp al comensal en 3 segundos. Nuestras ventas telefónicas subieron 32%.
Producto o servicio: Agente de Voz IA Sofia para Restaurantes
Respuesta de Equipo Oficial Hablo.com.mx
4 sep 2026
¡Mauricio, nos da enorme gusto ver ese 32% de incremento en ventas! Ese es el propósito de Sofía: cero llamadas perdidas y máxima precisión en cocina.
Chef Eugenio Treviño
Publicado el 18 ago 2026
Nos daba miedo que sonara a contestadora gringa de banco. Nada que ver: Sofía habla con tono mexicano natural, entiende perfecto cuando piden "unos tacos campechanos bien dorados con la salsa verde aparte" o "tres hamburguesas sin cebolla y papas gajo". No se le va un solo detalle.
Producto o servicio: Voz Restaurantera IA Mexicana
Gerardo Barrenechea
Publicado el 11 ago 2026
Lo que nos convenció fue la integración con nuestra impresora térmica de tickets de 80mm en cocina. En cuanto el cliente cuelga con Sofía, la comanda se imprime en la línea de ensamble con el nombre del cliente y las notas especiales. Se acabaron los pedidos mal anotados en servilletas o papelitos.
Producto o servicio: Integración Comandas POS & Impresoras Térmicas
Valeria Cárdenas P.
Publicado el 3 ago 2026
Funciona de maravilla. Al inicio cuando subimos el precio de las alitas tardamos un día en actualizar el menú publicado y Sofía cotizó el precio anterior, pero el soporte técnico de Hablo nos ayudó a sincronizar el menú en tiempo real con un botón. Ahora los cambios se reflejan al instante.
Producto o servicio: Módulo Catálogo & Menú Dinámico
Respuesta de Equipo Oficial Hablo.com.mx
4 sep 2026
Hola Valeria, gracias por tu retroalimentación. Implementamos el botón de republicación instantánea de menú precisamente para que cualquier ajuste de precio quede activo en la voz de Sofía en segundos.
Don Pascual Alcocer
Publicado el 27 jul 2026
La confirmación por WhatsApp Cloud API es la mejor barrera contra cancelaciones. El comensal revisa el desglose y el costo total en su pantalla antes de que empecemos a cocinar. Si se equivocó en una bebida, ahí mismo responde y se actualiza.
Producto o servicio: Confirmación Automatizada WhatsApp
Lorena Beltrán S.
Publicado el 19 jul 2026
Teníamos una rotación tremenda con el personal de contestar teléfonos: faltaban en quincena o fines de semana y el negocio se paralizaba. Sofía trabaja los 365 días del año con la misma amabilidad y energía a las 2 de la tarde que a las 11 de la noche.
Producto o servicio: Atención Telefónica 24/7
Ing. Rodrigo Mendívil
Publicado el 12 jul 2026
Maneja el 95% de nuestras llamadas sin ninguna intervención humana. Solo cuando tenemos promociones con reglas complejas (ej. 2x1 en la segunda pizza mediana de 3 ingredientes solo pagando en efectivo) al inicio requirió ajustar el prompt, pero el equipo de Hablo lo calibró rapidísimo.
Producto o servicio: Calibración de Promociones de Menú
Claudia Bustamante
Publicado el 5 jul 2026
Lo más impresionante es que Sofía siempre ofrece el postre o la bebida extra de forma muy cordial ("¿Te gustaría agregar una orden de dedos de queso o pay de elote?"). Eso aumentó nuestro ticket promedio en $48 pesos por llamada.
Producto o servicio: Upselling Inteligente por Voz
Marcos Aurelio Peñaloza
Publicado el 28 jun 2026
Hablé para pedir tacos para cenar a Los Parados en Juárez. Me contestó una chica con acento norteño super educada, tomó mi pedido de 8 de pastor y 4 de bistec, me preguntó si quería cebollitas cambray y me mandó el WhatsApp. Cuando me dijeron que era Inteligencia Artificial no lo podía creer. Qué nivel de tecnología.
Producto o servicio: Experiencia Comensal Voz IA
Esteban Elizarrarás
Publicado el 21 jun 2026
No son ingenieros de software desconectados del mundo real; entienden lo que es una cocina con calor, grasa, prisa y ruido. La integración con nuestro conmutador Twilio fue limpia y sin interrupciones.
Producto o servicio: Integración Telefonía Twilio + AI